계정 및 데이터 삭제 안내

1. 앱에서 직접 삭제하기 (권장)

1. 배구명가 앱을 실행하고 로그인합니다.
2. 설정 → 데이터 → 계정 삭제를 선택합니다.
3. 보유 다이아·소멸 안내를 확인한 뒤 2단계 확인을 거쳐 삭제를 완료합니다.

삭제가 완료되면 즉시 로그인이 차단되며, 로그인 화면으로 돌아갑니다.

2. 앱에 접근할 수 없는 경우 (이메일 요청)

기기 분실·앱 삭제 등으로 앱에서 직접 삭제할 수 없다면, 아래 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 받는 곳: support@vivace-games.com
• 제목: [계정 삭제 요청]
• 본문: 가입에 사용한 소셜 로그인 종류(Google/Apple)와 삭제를 요청한다는 의사

본인 확인 후 지체 없이 처리하며, 처리 결과를 회신합니다.

3. 삭제되는 정보와 보존되는 정보

계정을 삭제하면 소셜 계정 식별자와 표시 이름 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 지체 없이 파기(복구 불가)됩니다.

다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 대금결제·재화 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록은 3년 동안 보존되며, 이 기록은 개인을 식별할 수 없도록 처리(가명화)되어 보존기간이 만료되면 파기됩니다.

계정을 삭제하면 보유하고 있던 유상 다이아와 게임 진행 데이터의 연동이 소멸하며, 같은 소셜 계정으로 다시 로그인하더라도 새 계정으로 시작됩니다. 결제 환불이 필요한 경우 탈퇴 전에앱 내 "문의하기" 또는 위 이메일로 먼저 문의해 주세요.